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网络卫士---胡亚楠
2019-11-29 15:51:21 点击：
每天上班，打开电脑第一件事就是先看一下前天的工作记录，浏览某一网站，看一下之前处理成功，已迫使违规商家下架的产品有没有再重新上架；然后再产看一下对违规商家的申诉提交有没有网站后台批复；还有哪些需要提交的资料没有准备齐全。。。。罗列一下哪些是急需完成的，哪些是需要及时回复的，做出来一个今天的计划，一项一项的完成。
然后的工作就是进入一个无比反复的状态，一家一家网站浏览，发现有违规商品，截图留证、登记地址联系方式，这个过程可能就需要2个小时。然后就是一家一家进行电话沟通，以厂家名义规劝下架，动之以情、晓之以理，讲政策、讲市场、讲人情、讲合作、讲后果、讲前景，很多代理商也是通情达理，工作做到位之后，都主动表示会下架产品，为了长远的合作会遵守公司的相关代理政策。但是仍然会有少数顽固派，拒不下架，这时她的工作就只能进入到下一个环节：网络申诉。
对于一些成熟网站，是有相对完善的申诉程序的，只要准备好网站要求的相关资料，就可以走流程强制店铺下架。但是这种资料往往也是非常繁琐，资质手续类、证明类等等缺一不可，和后勤人员一遍遍沟通准备资料，扫描上传，全部程序走完之后，即便对方已被强制下架，工作也远远没到尽头。今天刚下架，明天又开始上架销售这都有可能，还要时刻再跟踪动态，一旦发现，所有的工作还得重新再来一遍。
这是awc万象城体育集团网管人员胡亚楠经理的日常。
天天如此、日日如此，这种琐碎和繁杂时刻都在考验着人的耐心和毅力，甚至还有精神上的压力。因为她的工作影响到了那些违规进行网络销售的代理商的利益，她时常都会接到骚扰电话、甚至还有一些没有素质的人的苛责和谩骂。“说实话，我也有委屈，但是这是工作职责，我责无旁贷”。轻描淡写的一句话，她为此却付出了很多很多。
她家离公司很远，骑电动车单程就需要1个多小时，一年365天，无论刮风下雨、酷暑寒冬，这是一种何等的毅力和坚持。她很和善，见人就笑，大大的眼睛里满满的都是真诚；她很能干，家里家外一把手，生活充实、精神富足。她的声音很和婉，仿佛从来不会发脾气一样，让人感觉很亲近、很温暖。
她是一个对工作非常负责任的人，她手头时刻都有一个记录本，电脑上有一个自己做的表格，上面都密密麻麻的记录了每天的工作安排、哪个问题已经处理，哪个问题正待处理，都标注的非常详细。她是一个对精神要求比较高的人，工作认真负责、同事和睦相处、有自己的事业和追求，有自己的一方小天地；她又是一个对物质要求很随意的人，白衣短T、休闲自在，骑着电动车风风火火，又时刻彰显着自己身上的自强自立。站在人群中，她毫不起眼，但是她一直在追随着自己的初心，努力、坚持。
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